Veelgestelde vragen

1. Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland hanteren wij vaste verzendkosten van € 4,95. Eventuele gratis verzending vanaf een € 50,- en wordt automatisch toegepast in de checkout.

2. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden. De bezorgtijd is afhankelijk van de pakketdienst.

3. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden verzonden op werkdagen. Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verwerkt.

4. Ontvang ik een track & trace?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail en in je account een track & trace-link om je pakket te volgen.

5. Met welke bezorgdienst wordt mijn bestelling verzonden?

Wij werken samen met een betrouwbare pakketdienst. De exacte bezorger kan per bestelling verschillen.

6. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?

Als je niet thuis bent, volgt de bezorger de standaardprocedure van de pakketdienst. Vaak wordt het pakket bij de buren aangeboden of bij een afhaalpunt.

7. Kan ik het afleveradres nog wijzigen?

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wijzigingen vaak maar beperkt worden doorgevoerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

8. Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres?

Ja, je kunt tijdens het afrekenen een alternatief afleveradres invoeren, bijvoorbeeld een werkadres.

9. Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Op dit moment verzenden wij standaard binnen Nederland. Voor verzending naar het buitenland kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

10. Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?

Is je bestelling beschadigd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.

11. Wat als mijn pakket kwijt is?

Neem contact met ons op als je vermoedt dat je pakket is kwijtgeraakt. Wij nemen dit op met de bezorgdienst en houden je op de hoogte.

12. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, via de track & trace-link in de verzendbevestiging kun je je bestelling volgen vanaf het moment van verzending.

13. Worden bestellingen duurzaam verpakt?

Wij verpakken onze bestellingen zorgvuldig en proberen dit zo duurzaam mogelijk te doen, met respect voor product en omgeving.

14. Worden grote of kwetsbare producten anders verzonden?

Sommige grotere of breekbare producten vereisen extra zorg bij verzending. In dat geval passen wij de verpakking of verzendwijze hierop aan. In sommige gevallen bezorgen wij grote pakketten ook zelf.

15. Heb je nog een andere vraag over verzending?

Neem gerust contact met ons op via info@linnenenbinnen.nl of het contactformulier. We helpen je graag verder.